Эмоциональный интеллект

Что такое эмоциональный интеллект

Долгое время наш мир был ориентирован исключительно на умственный интеллект. Всем были важны конкретные навыки и уровень IQ, а рациональные решения превосходили эмоциональные.

Но мир меняется. Рациональный подход постепенно отходит на второй план, а люди вспоминают, что есть не только логика, но еще и чувства — которые, кстати, иногда дают нам отличные подсказки. В последнее время все больше значимых лиц — ученых, психологов и даже крупных предпринимателей — стали говорить о важности эмоционального интеллекта. Так что же это такое?

Говоря простыми словами, эмоциональный интеллект — это способность понимать эмоции и управлять ими. Значит ли это, что нужно задвинуть злость или слезы подальше и «держать себя в руках»? Вовсе нет. Просто человек, у которого развит эмоциональный интеллект, отлично осознает свои чувства и находит наиболее экологичный для себя и для других способ выразить их.

Кстати, такой человек не только разбирается в своих эмоциях, но и замечает чувства других. Он понимает эмоциональное состояние и желания собеседника, и в соответствии с этим выбирает формат общения или стратегию ведения переговоров.

Для чего нужен эмоциональный интеллект

Как видишь, такой навык может быть очень полезен — как в отношениях с самим собой, так и в общении с другими людьми. Осознавая собственные эмоции, мы учимся лучше понимать себя, видеть свои желания и потребности, страхи и переживания. А умение управлять чувствами помогает улучшать качество жизни.

Другая же сторона эмоционального интеллекта — понимание чувств других — делает нас отличными друзьями, близкими, коллегами и партнерами. Научившись замечать состояния окружающих людей, ты научишься с легкостью находить к ним подход и выстраивать хорошие взаимоотношения. Это не значит, что нужно подстраиваться под других, вовсе нет. Но быть умеющим слушать и понимающим собеседником очень важно.

Эмоциональный интеллект необходим не только в общении с близкими, но и на работе или учебе. Он может помочь тебе пройти интервью, стать лидером в групповом проекте или заключить контракт с тем самым клиентом — и все потому что эмоции других людей могут стать для тебя настоящим руководством к действию.

Наш мир — не такой логичный и рациональный, каким хочет казаться. Какого бы уровня интеллекта мы ни достигли и сколько бы научных открытий ни произошло, мы по-прежнему люди — а значит нашими решениями часто управляют эмоции. И, чтобы достичь успеха, их нужно принимать во внимание.

Составляющие эмоционального интеллекта

Пока что эмоциональный интеллект выглядит как какая-то суперспособность. Но, если присмотреться повнимательнее, можно увидеть, что это просто набор навыков, — а любому навыку можно научиться, если уделить время его изучению и практике.

Эмоциональный интеллект — это комплекс, состоящий из 4 умений.

Умение осознавать свои эмоции — это в первую очередь проверка на понимание самого себя. Чтобы контакт с самим собой был прочным и стабильным, важно уметь различать эмоции и называть их своими именами. Обида — это обида, а злость — это злость. Эмоции могут быть комплексными и накладываться одна на другую, но даже если в салате несколько ингредиентов, мы учимся отличать каждый из них.

Умение понимать эмоции других хоть и кажется навыком ясновидящих или агентов ФБР, на самом деле имеет под собой ту же базу — понимание собственных чувств. Суть эмпатии в том, чтобы поставить себя на место собеседника и представить, какие эмоции он испытывает. К этой картине мы можем добавить мимику, настроение, слова самого человека — и тогда многое становится понятным.

Умение выражать свои чувства — это как раз про то, чтобы не надевать «холодную маску» и не скрывать то, что испытываешь. Чтобы выстроить честные и доверительные отношения с самим собой и окружающими, важно научиться выражать свои чувства — и, желательно, делать это экологично.

Умение управлять своими и чужими эмоциями может прозвучать как злостная манипуляция, но на самом деле это важный навык. Именно мы должны управлять эмоциями, а не они нами. Научись проживать свои чувства, ощущать их внутри себя и направлять энергию в нужное русло. Не позволяй негативным эмоциональным реакциям сбить тебя с пути.

Как определить уровень эмоционального интеллекта

Самый простой (и любимый!) способ — пройти тест в интернете. Мы собрали несколько популярных и наиболее точных тестов, так что выбирай тот, что тебе больше нравится.

• Самый быстрый — Тест Гоулмана.
• Самый простой — Бостонский опросник.
• Для тех, кто готов потратить чуть больше времени, — Тест Холла.

Как развивать эмоциональный интеллект

Как мы уже говорили, эмоциональный интеллект — это навык. И его можно и нужно развивать.

Вот как это можно сделать.

Шаг первый. Заметить эмоции

Чтобы научиться работать с чувствами, их нужно как следует разглядеть. В какой ситуации ты испытываешь гнев? В какой — удивление? А в какой — трепет?

Чтобы было проще, можешь начать с базовых эмоций, а затем перейти к комплексным.

Шаг второй. Осознать эмоции

Выучить названия эмоций недостаточно — нужно еще и научиться осознавать их в реальной жизни. Каждый раз, когда что-то вызывает в тебе сильные чувства — будь то радость, печаль или тревога, — обозначай их.

Заодно можешь обращать внимание на контекст, в котором возникают эмоции, — а, если получится, сразу же находить экологичные способы выразить их. Например, прогулка и дыхательные упражнения отлично справляются с тревогой.

Шаг третий. Обратить внимание на окружающих

Да-да, люди вокруг нас тоже испытывают эмоции — и с ними важно считаться. Ну, если мы, конечно, хотим достичь успеха в карьере или построить гармоничные отношения с близкими.

Начни с людей, с которыми общаешься часто: обрати внимание на их реакции, на чувства, которые они испытывают в различных ситуациях, — и попробуй найти подход к каждому. Старайся проявлять эмпатию и понимание, внимательно слушать собеседника и откликаться на его потребности.

Ключ к высокому эмоциональному интеллекту заключается в осознанности. Если объяснять, что такое осознанность простыми словами — это умение наблюдать, замечать детали и распознавать свои эмоции и эмоции других людей. Когда ты научишься понимать чувства, управлять ими станет гораздо легче.

А пока ты развиваешь эмоциональный интеллект, мы продолжаем работать с умственным — ведь именно в комбо они приносят результат! Записывайся на бесплатный вводный урок в Сотке и учись управлять не только эмоциями, но и оценками.